Antoni Lacinai på besök

Igår startade vi dagen med en inspirationsföreläsning med Antoni Lacinai. Han pratade om att nå goda resultat genom tydlig kommunikation och vikten av arbetsglädje. Väldigt intressant!

Vi fick bland annat lära oss vad vårt kroppsspråk signalerar, hur vi bättre kan förstå våra kunder och hur vi möter olika förväntningar på bästa sätt. Vi fick även en påminnelse om hur viktigt det är att alltid göra det lilla extra för att den positiva upplevelsen ska leva kvar länge.

Antonis föreläsning är en del av vårt fortbildningskoncept Retail Academy där vi under två år bjudit in centrars medarbetare för att tillsammans utbilda oss i hur vi vässar trivseln, bemötandet och servicen på Elins Esplanad ännu mer. Vi vill säkerställa att hos oss både upplever du och arbetar i bästa känslan! Det är viktigt för oss :)


1

Leave a Reply

Your email address will not be published.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>